Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-07-09

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Hjälpis är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i appen. Kontakt: support@hjalpis.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter (namn, e-post, telefonnummer, profilbild). Uppdragsuppgifter (beskrivningar, adresser, foton, bud, betalningshistorik). För hjälpare dessutom skattestatus, adress och skatterättslig hemvist samt identitetsverifiering som utförs av Stripe. Meddelanden mellan parter i uppdrag. Tekniska uppgifter som push-notistoken. Kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos Hjälpis.

3. Varför vi behandlar dem

För att tillhandahålla tjänsten (avtal): matcha uppdrag, hantera bud, betalningar och notiser. För att uppfylla rättsliga skyldigheter: rapportering till Skatteverket enligt DAC7 samt bokföringsregler. För berättigade intressen: trygghet, förhindrande av missbruk och hantering av tvister.

4. Meddelanden och tvister

Chatten är privat mellan dig och din motpart. Utsedda administratörer kan ta del av chattinnehåll enbart för att utreda en formell tvist på det berörda uppdraget — aldrig annars. Varje sådan åtkomst loggas.

5. Hur länge uppgifterna sparas

Meddelanden sparas i cirka 12 månader efter avslutat uppdrag, och vid tvist i upp till cirka 3 år. Boknings- och transaktionsuppgifter sparas enligt bokföringslagen. Uppgifter som rapporteras enligt DAC7 sparas så länge lagen kräver. Om du raderar ditt konto anonymiseras din profil, men uppgifter vi enligt lag måste behålla sparas under den tid som krävs.

6. Vilka vi delar uppgifter med

Stripe (betalningar, identitetsverifiering och utbetalningar), Supabase (drift och datalagring inom EU), Expo (push-notiser) samt Skatteverket enligt DAC7. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade (kontoradering finns i appen under Profil), samt att invända mot eller begära begränsning av viss behandling. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Frågor om personuppgifter? Hör av dig till support@hjalpis.se så hjälper vi dig.